منصة مصممة للاستخدام اليومي للمركز
تتطلب إدارة مركز لغات تنسيق ما هو أكثر بكثير من مجرد دروس. فيجب تسجيل المتعלمين، وتنظيم المجموعات، وتعيين الأساتذة والقاعات، ومتابعة الحضور، وتسجيل المدفوعات، ومعالجة تغيرات الحصص.
بالنسبة لـ Language Corner، قامت IyedeX بجمع هذه العمليات في منصة مشتركة. يعرض الموقع عروض المركز، ويمنح فضاء المتعلم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية، بينما تمتلك الإدارة الأدوات اللازمة للمتابعة اليومية.
من التسجيل إلى متابعة الحصص
يقوم الفريق بإنشاء ملف المتعلم وتسجيله في المجموعات المناسبة. تجمع كل مجموعة المعلومات المفيدة: الدروس، المستوى، الأستاذ، القاعة، المواعيد، السعة والتسعيرة.
تأخذ الإدارة في الاعتبار الحصص، وفترات التدريب وبرامج الصيف. يمكن للفرق متابعة الحضور، والاطلاع على الغيابات وإعداد أوراق حضور قابلة للطباعة، مع ترتيب الأسماء أبجدياً. وتتوفر تغيرات المجموعة أيضاً على سجل للحفاظ على تسلسل المسار.
فضاء شخصي لكل متعلم
من خلال لوحة تحكمه، يجد المتعلم مجموعاته، وحصصه القادمة، والقاعات والأساتذة المرتبطين بها. يمكنه الاطلاع على سجل مدفوعاته والمعلومات المتعلقة بتدريباته الصيفية.
عندما يتعذر عليه حضور حصة ما، يمكنه الإبلاغ عن غيابه. وبالنسبة للمجموعات المنتظمة المؤهلة، يمكنه أيضاً طلب تغيير الحصة. تُرسل هذه الطلبات إلى الإدارة، التي تقوم بمراجعتها وتحديث حالتها. يؤخذ في الاعتبار الإلغاءات والتغييرات الموافَق عليها في التخطيط.
مدفوعات مرتبطة بمسار التكوين
المتابعة المالية متصلة بالتسجيلات والمجموعات. تسجل الإدارة المدفوعات، وتتابع المبالغ المتبقية للدفع، وتسترجع الإيصالات المرقمة وكذلك سجل العمليات.
يضم فضاء محاسبي العائدات والمصروفات ومؤشرات المتابعة. وتتوفر للمتأخرات في الدفع واجهة مخصصة لمساعدة الفريق في تحديد الملفات التي تتطلب استدعاء.
يسمح وحدة المراسلة بتحديد المستلمين، لا سيما المتعلمين المعنيين بالمدفوعات المتأخرة، وإعداد تذكيرات أو إعلانات. تُفتح الرسالة في WhatsApp، حيث يؤكد الفريق الإرسال بنفسه.
3amAli، مساعدة مرتبطة ببيانات المركز
دمجت IyedeX نظام 3amAli في استخدامين متكاملين.
بالنسبة للمتعلمين، يعتمد المساعد على معلومات المركز وسياق حسابهم: المجموعات، المواعيد، المدفوعات والطلبات الأخيرة. ويمكنه مساعدتهم في العثور على حصتهم القادمة أو إعداد طلب غياب أو تغيير، مع التأكيد في الواجهة.
بالنسبة للإدارة، يتيح المساعد المدمج في الفضاء المحاسبي الاستعلام عن البيانات بلغة طبيعية. على سبيل المثال: “من هم المتعلمون الذين لم يسددوا هذه الفترة؟”، “ما هي المجموعات المقرر عقدها غداً؟” أو “ما هي العائدات خلال هذه الفترة؟” تعتمد الإجابات على التقارير والاطلاع على قاعدة البيانات للقراءة فقط.
يقرب هذا التكامل الذكاء الاصطناعي من المهام الفعلية للممركز: العثور على معلومة، فهم وضعية وإعداد قرار.
تجربة ملائمة للاستخدامات المحلية
تقدم المنصة واجهات بالفرنسية، والإنجليزية، والعربية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للغة العربية. تُعرض المبالغ بالدينار التونسي، وقد صُمم مساعد المتعلم ليجيب أيضاً بالدارجة التونسية.
تتفاعل الواجهة مع الهاتف كما مع الكمبيوتر. يمكن تحديث كتالوج الدروس والشهادات المعروضة على الموقع من خلال الإدارة.
ما يضيفه هذا المشروع
يحظى Language Corner ببيئة واحدة لربط الإدارة الإدارية، والمتابعة المالية وتجربة المتعلم. ينضم التسجيل إلى مجموعة، وتنظم المجموعة جدولاً، ويبقى كل من الحضور والمدفوعات مرتبطين بالملف الصحيح.
بالنسبة لـ IyedeX، يوضح هذا المشروع تطبيقاً عملياً لنهجها: تطوير أدوات رقمية ومساعدة ذكاء اصطناعي حول الاحتياجات الحقيقية لمنظمة تونسية.