قصة السيدة ليلى — نزيلة دائمة في فندق إيبيس تونس — وكيف تتحول تجربتها من عادية إلى استثنائية
الشخصية الرئيسية
نزيلة دائمة في فندق إيبيس تونس، لها تفضيلاتها الخاصة التي يجب أن يتذكرها النظام
تخيل السيدة ليلى، نزيلة دائمة في فندق إيبيس تونس، اعتادت أن تطلب غرفتها الهادئة في الطابق العلوي مع إطلالة على المدينة ووجبة إفطار خاصة خالية من الغلوتين. في زيارتها القادمة، بمجرد وصولها، يتلقى موظف الاستقبال إشعارًا من نظام «دايفي الذكي» بكل هذه التفضيلات، فيتم تقديم مفتاح غرفتها المفضلة مباشرة، وتأكيد طلب الإفطار الخاص بها، دون أن تضطر لذكر أي شيء.
شعور بالتقدير والراحة يغمرها.
مخطط الحالة
تسلسل الحالات التي يمر بها النظام من لحظة وصول ليلى حتى شعورها بالترحيب
رحلة المستخدم
من لحظة وصولها إلى الشعور بالتقدير — كل نقطة تواصل مع النظام
مخطط الفئات
الكيانات الرئيسية في نظام دايفي الذكي وعلاقاتها ببعضها
الفائدة الحقيقية
دايفي الذكي يحوّل كل زيارة إلى لحظة شخصية تجعل الضيف يعود دائمًا